ebayでキャンセルする方法!購入履歴を使いこなそう!

 

どうも、やすです!

この記事ではebayの、落札履歴の見方について紹介していきます。

 

ebayは英語のサイトということもあり、日本のヤフオクやアマゾンのように購入履歴を確認したり、到着日などを確認するのも少し億劫ですよね?

でも安心してください!!!!この記事ではそんなあなたに購入履歴の見方と、使いにくいebayの便利な機能の使い方を、徹底的に紹介していきます。

 

この記事を見れば日本のヤフオク・アマゾンを利用するのと同じようにebayを使えるようになります。

 

購入履歴を見る方法

 

ebayのトップページの右上、【My eBay】をクリックします。

 

すると以下のようなページが紹介されます。

画面左の『Purchase history(購入履歴)』をクリックすると、購入履歴を見ることができます。

 

 

以上のような形で商品が並んでいるわけなのですが、このページをスクロールして見ることができる商品は2ヶ月以内に購入した商品のみ!

 

それ以前の購入履歴を見たい場合は『see others from(期間の設定)』を選ぶと、それ以前に購入した商品を表示させることができます。

 

さらにさらに、少しわかりにくいのですが、その下の『Order』と書かれている列は左から、

  • 『Unpaid invoice(未払いの請求)』
  • Orders(注文済みの商品)
  • 『Canceled items(キャンセルされた商品)』
  • 『Canceled invoice(キャンセルされた請求)』
  • 『Returned and Canceled Order(返品・キャンセルされた商品)』

という意味です。

 

購入した商品を見るのであれば『orders(購入済みの商品)』を選択してください。

商品をキャンセルや返品した時『Order』を見ても商品を見ることができず、『Canceled 〜〜』をクリックすると、商品を見ることができます。

 

購入履歴をより詳しく見る

 

購入履歴の画面を詳しく見ていきます。

発送状況

一番左が『EST.DELIVERY(商品の到着日)』になります。

その右が商品の発送状態になります。

  • PAID(支払い完了)
  • SHIPPED(商品の発送完了)
  • DELIVERED(商品が到着)

より詳しい発送状態を見たいときは『Track shipment(発送を追跡)』をクリックすると、より詳しい発送状況を見ることができます。

MEMO

セラーによってはこの発送の情報の更新を放置している人もいます。なので、発送が終わった後も未だに『PAID』になっていることもしばしば。

いつまでたっても『SHIPPED』にならないようであれば、セラーに直接問い合わせよう!(後述)

 

謝って購入してしまった時のキャンセル

 

商品を購入してすぐであれば『Ask to cancel this order(注文をキャンセルする)』から注文をキャンセルすることができます。

注文後時間が経つとこのフォームは消えてしまうので、別のフォームからキャンセルが必要です。(後述)

 

さらに詳しい履歴が見たい場合

 

金額や為替の影響、配送先の住所など、さらに詳しいものを見る場合、『I’d like to』にカーソルを当てて、『View order details(詳しい購入履歴)』か『View PayPal transaction(Paypalの詳しい購入履歴)』を選択します。

 

セラーに連絡する

 

商品の発送や商品について直接質問がある場合には、『I’d like to』にカーソルを当てて、『Contact seller(セラーに連絡)』を選択して、メッセージを送ることができます。

 

商品を返品する場合

 

商品に欠陥などがあって返品する場合。購入した商品を返品する場合。『Return this item(返品)』を選択して商品を返品することができます。

 

 

 

それ以外の項目は以下の通り。

  • I did not receive it = 商品を未だに受け取っていない時の問い合わせ
  • View seller’s other items = セラーのその他の商品を見る
  • Sell this item = この商品を売る
  • Save this seller = このセラーを登録する
  • Hide order = この取引を隠す

 

その他の便利な機能

 

ここまで商品購入履歴の見方を見てきましたが、その他覚えておくと非常に便利な機能の使い方を紹介していきます。

  • メッセージの送受信
  • ウォッチリストのチェック

 

メッセージの送受信

商品購入前や購入後にメッセージを送ったセラーとやり取りやり取りする場合、ホーム画面から『My ebay』→『Messages』をクリックすると以下の画面が表示されます。

 

 

参照したい取引履歴をクリックすると、このようにメッセージが表示されます。

返事をする場合は『Reply (返信)』をクリックします。

 

文章を入力したら、一番下の『Send message(メッセージを送る)』をクリックします。

写真を添付したい場合はその右の『Attach photos(写真を添付する)』を選択すると写真を添付することができます。

 

ウォッチリストの見方

商品ページ閲覧して、後でその商品を参照したい時は、ウォッチリストに商品を入れるととても便利です。

ウォッチリストの見方は、『My ebay』をクリック後に一番初めに表示されるページがウォッチリストになります。

 

まとめ

 

輸入ビジネスしていると、意外と目が大変なのが商品の管理。ビジネスにトラブルはつきものです。

ebayをうまく使いこなせれば、商品管理の負担も減りトラブルにも躓かないで対応できるようになりますので、購入履歴の見方もしっかりと抑えておきましょう。

 

もしその他の使い方でわからない部分があればお問い合わせや、メルマガ、LINEのいずれかからご連絡ください。記事に追加させていただきます。

 

ではでは^^